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关于我们
关于科睿特医疗
自2014年成立以来，科睿特医疗专注呼吸、消化系统的可视、精准、智能、远程诊疗解决方案。
科睿特医疗凭借强大的研发能力，不断进取，每年将10%以上的年销售收入投入到研发部门。我们始终致力于满足市场以及临床不断变化的需求，来源于临床并服务于临床。
现在我们自豪地为全世界各个国家提供高质量的气道管理产品。凭借全面的支持和完善的服务体系，已通过FDA认证，ISO 13485认证，CE认证。科睿特医疗的产品每时每刻服务于140多个国家和地区的客户。
科睿特医疗，为气道管理提供更多的可能，为精准医疗水平的不断提高努力奋斗!
常见问题
如何获得每月库存清单?
您可以直接发邮件到info@core-ray.com，也可以在我们公司主页上的产品目录中查找。
如何投诉?
您可以直接发邮件到info@core-ray.com。
如何退款?
以下是退款情况:
事实证明产品不合格(您必须在收到我们的产品后3天内进行申报)退货后，我们将把钱存入您的虚拟账户，以便下次订单使用。如果您需要办理退货，请与客服中心联系，我们的工作人员将为您核实退款情况。
如果产品缺货怎么办?
如果您在我们的产品中心没有找到您想要的产品或搜索到的产品需要订购，您可以拨打客服热线:+86 0755-21010817或发邮件到info@core-ray.com订购。
为什么我这么长时间没有收到产品?
1. 如果订单中的收货地址、邮政编码、电话、电子邮件地址等信息不正确或不详细，将会影响您的订单的发货。所以请确保以上信息的准确性，以便货物及时准确的发出。如果您选择的地址是“工作地址”，快递员和货运公司在周末或节假日不送货，送货时间会推迟。
2. 付款方式和交货方式选择错误。如果您的订单上的送货地址不在送货范围内，请不要选择送货上门的送货方式，否则该订单可能被视为无效订单。
3.对于送货上门或送货上门的订单，如果我们超过7天没有联系您，我们将取消订单。送货员会把产品送到你家门口。如果您对某一件产品或少数几件产品不满意，您可以亲自拒收，只需要支付实际收到的货物的货款。
4. 如果汇款到账，但收货地址不明，汇款金额不足或库存不足，我们会为您保留1个月，但汇款金额会存入贵司账户，用于您的下一个订单。注:加班费订单系统将自动取消订单，并以电子邮件通知您。如果您继续确认订单，请及时付款。如果收到订单时货物价格没有变化且有库存，客服人员将在收到货款后24小时内确认订单并为您发货。
5. 汇款单收款人姓名填写错误，无法收到款项注:对于加班费订单，客服人员会与您再次确认。如果您继续确认订单，请及时付款。如果收到订单时货物价格没有变化，并且有库存，我们将在收到货款后24小时内使订单生效，并为您发货。对于送货上门的订单，如果2天内无法联系到收货人，我们将取消订单。如果订单的收货地址是固定的，在一定的时间内收货，请在订单的“发货方式特殊说明”一栏中明确注明。
6. 未收到全部产品的可能原因:
A.一些商品脱销;B.快递、汽车运输公司在配送过程中丢失商品;C.商品在交付过程中丢失;商品数量少于订购数量(由于库存不足)。
深圳市科睿特医疗器械有限公司
地址: 深圳市龙华区东环二路靖轩工业园10栋5楼
电话: +86-755- 21010817
传真: +86-755-6156 6033
邮箱：info@core-ray.com
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